Rozmowa kwalifikacyjna po włosku – jak się przygotować?

Rozmowa kwalifikacyjna w języku obcym ma swoją specyfikę. Możesz dobrze znać włoski, rozumieć większość pytań i bez problemu porozumiewać się na co dzień, a mimo to poczuć pustkę w głowie, kiedy rekruter spojrzy na Ciebie i powie: „Mi parli di lei.” (proszę opowiedzieć o sobie).

I nagle w miarę szybko i sprawnie trzeba znaleźć odpowiednie słowa, mówić o swoim doświadczeniu, umiejętnościach i kwalifikacjach, a do tego zrobić dobre pierwsze wrażenie. W Belle Parole dobrze znamy takie sytuacje – mamy i takie doświadczenia w zawodowym portfolio😄. Nasi nauczyciele są rodowitymi Włochami, dlatego podczas zajęć przygotowujemy uczniów również do komunikacji zawodowej i sytuacji, w których włoski musi zadziałać tu i teraz, bez układania każdego zdania najpierw po polsku.

W poniższym artykule nie znajdziesz listy uniwersalnych porad w stylu „bądź pewny siebie” i „zostaw stres za drzwiami”. Skupiamy się na tym, co konkretnie przygotować przed rozmową, jak budować odpowiedzi, jak mówić o swoim doświadczeniu i co zrobić, kiedy zabraknie Ci słowa.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej po włosku?

Zacznij od ogłoszenia o pracę i własnego CV. Przejdź przez nie jeszcze raz i wypisz rzeczy, o które rekruter może Cię zapytać. Jeśli masz w CV konkretny projekt, odpowiedzialność za klienta, staż albo zadanie, które wymagało określonych umiejętności, przygotuj sobie po włosku kilka zdań na ten temat. To z takich szczegółów najłatwiej zbudować później dobrą odpowiedź podczas rozmowy.

Przygotuj też 3–5 historii ze swojej pracy. Jedna może dotyczyć projektu, z którego jesteś szczególnie zadowolony, druga trudnej sytuacji, z którą udało Ci się poradzić, kolejna pracy zespołowej. Przy każdej zapisz sobie cztery punkty: co było do zrobienia, jaka była Twoja rola, co zrobiłeś i jaki był efekt. Nie pisz całych odpowiedzi. Kilka słów wystarczy, żeby podczas rozmowy przypomnieć sobie konkretną sytuację i opowiedzieć ją własnymi słowami.

Dobrym pomysłem jest też przećwiczenie tych historii na głos po włosku. Szybko zauważysz, których słów brakuje Ci najbardziej i które fragmenty sprawiają trudność. To właśnie te miejsca warto potem przepracować przed rozmową, zamiast uczyć się przypadkowej listy słownictwa.

„Mi parli di lei” – jak odpowiedzieć na pierwsze pytanie?

„Mi parli di lei” oznacza „Proszę opowiedzieć o sobie”. To jedno z pytań, które może pojawić się już na początku rozmowy kwalifikacyjnej, dlatego dobrze wcześniej przygotować sobie odpowiedź. Nie chodzi jednak o napisanie całego monologu i nauczenie się go słowo w słowo. Lepiej mieć przygotowane najważniejsze informacje i umieć opowiedzieć o nich własnymi słowami.

Załóżmy, że aplikujesz na stanowisko w marketingu. Możesz odpowiedzieć:

Mi chiamo Anna e ho cinque anni di esperienza nel marketing. Negli ultimi due anni mi sono occupata soprattutto di progetti digitali e ho lavorato con diversi clienti. Mi interessa questa posizione perché vorrei sviluppare le mie competenze in un ambiente internazionale.

Tłumaczenie:

Nazywam się Anna i mam pięć lat doświadczenia w marketingu. W ciągu ostatnich dwóch lat zajmowałam się głównie projektami cyfrowymi i pracowałam z różnymi klientami. Interesuje mnie to stanowisko, ponieważ chciałabym rozwijać swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku.

Zwróć uwagę na konstrukcję tej wypowiedzi. Najpierw przedstawiasz się i mówisz o swoim doświadczeniu, później wspominasz o tym, czym zajmowałaś się ostatnio, a na końcu wyjaśniasz, dlaczego interesuje Cię dana oferta. Taki układ jest łatwy do zapamiętania i możesz go dostosować do własnej historii zawodowej.

Przydatne zwroty

Mi chiamo… – Nazywam się…

Ho esperienza in… – Mam doświadczenie w…

Mi sono occupata di… – Zajmowałam się…

Mi sono occupato di… – Zajmowałem się…

Mi interessa questa posizione perché… – Interesuje mnie to stanowisko, ponieważ…

Vorrei sviluppare le mie competenze… – Chciałbym/Chciałabym rozwijać swoje umiejętności…

in un ambiente internazionale – w międzynarodowym środowisku

Możesz oczywiście zmienić kolejność i wybrać tylko te elementy, które pasują do Twojego doświadczenia. Jeśli pracujesz w innej branży, zamiast progetti digitali możesz mówić o klientach, sprzedaży, projektach technicznych, pracy z zespołem czy konkretnych obowiązkach związanych ze stanowiskiem.

Nie opowiadaj całego CV od początku do końca!

Rekruter ma je już przed sobą. W odpowiedzi chodzi o wybranie tych informacji, które najlepiej pokazują, kim jesteś zawodowo i dlaczego pasujesz do stanowiska, na które aplikujesz.

Mała rzecz, którą zalecamy przećwiczyć

Spróbuj przygotować swoją odpowiedź w dwóch wersjach. Pierwsza powinna trwać około 30–40 sekund, druga około minuty. Dzięki temu, jeśli rekruter będzie chciał od razu przejść do kolejnego pytania albo przeciwnie, dopyta o Twoje doświadczenie, nie będziesz musiał odtwarzać jednej sztywnej wypowiedzi.

Mocne strony bez recytowania wyuczonych haseł

„Quali sono i suoi punti di forza?” czyli „Jakie są Pana/Pani mocne strony?”, to jedno z tych pytań, przy których łatwo odpowiedzieć zbyt ogólnie. Sono una persona organizzata, precisa e motivata brzmi oczywiście poprawnie, ale sam przyznasz, że niewiele mówi o tym, jak pracujesz.

Włoskie punti di forza najlepiej odnieść do stanowiska, o które się ubiegasz. Jeśli praca wymaga kontaktu z klientami, możesz podkreślić komunikatywność. Przy stanowisku wymagającym dobrej organizacji opowiedz o planowaniu zadań, pilnowaniu terminów czy prowadzeniu kilku projektów jednocześnie. Mocna strona powinna mieć związek z pracą, o którą się starasz.

Zamiast wymieniać trzy cechy jedna po drugiej, wybierz jedną lub dwie i rozwiń je w naturalny sposób. Na przykład:

Uno dei miei punti di forza è la capacità di lavorare in team. Nel mio ultimo progetto ho collaborato con cinque persone e mi sono occupata dell’organizzazione delle attività e dei contatti con il cliente.

Tłumaczenie:

Jedną z moich mocnych stron jest umiejętność pracy w zespole. Przy ostatnim projekcie współpracowałam z pięcioma osobami i zajmowałam się organizacją zadań oraz kontaktem z klientem.

Możesz też użyć prostszej konstrukcji:

Sono una persona molto organizzata. Nel mio lavoro gestisco diversi progetti contemporaneamente e devo rispettare molte scadenze.

Tłumaczenie:

Jestem bardzo dobrze zorganizowaną osobą. W swojej pracy prowadzę kilka projektów jednocześnie i muszę pilnować wielu terminów.

Nie każda mocna strona pasuje do każdej pracy

To drobny szczegół, ale przed rozmową dobrze się nad nim zastanowić. Nie wybieraj mocnych stron wyłącznie dlatego, że dobrze brzmią po włosku. Sprawdź, czego wymaga konkretne stanowisko, i wybierz cechy, które możesz poprzeć własnym doświadczeniem.

• Jeśli w ogłoszeniu pojawia się praca zespołowa, możesz mówić o capacità di lavorare in team.
• Jeśli ważna jest samodzielność, przyda się capacità di lavorare in autonomia.
• Przy pracy z klientem możesz wspomnieć o buone capacità comunicative.

To daje nam też bardzo naturalne miejsce na frazy mocne strony, punti di forza, umiejętności, pracę zespołową, stanowisko, pracodawcę itd.

Jak mówić o doświadczeniu, kiedy rekruter zaczyna dopytywać?

Podczas rozmowy rekruter może przejść przez Twoje CV i zatrzymać się przy konkretnym projekcie, stanowisku albo zakresie obowiązków. Wtedy mogą pojawić się pytania:

• „Mi può parlare di un progetto importante?” (Czy może Pan/Pani opowiedzieć o ważnym projekcie?)
• „Quali erano le sue principali responsabilità?” (Jakie były Pana/Pani główne obowiązki?)
• „Di cosa si occupava esattamente?” (Czym dokładnie się Pan/Pani zajmował(a)?)

To dobry moment, żeby zejść poziom niżej i powiedzieć coś konkretnego. Jeśli pytanie dotyczy projektu, powiedz krótko, czego dotyczył i jaka była Twoja rola. Przy pytaniu o obowiązki wymień te zadania, które mają związek z danym stanowiskiem. Jeżeli rekruter pyta o rezultat, możesz powiedzieć, co udało się osiągnąć albo czego nauczyło Cię dane doświadczenie.

Przyda Ci się tutaj kilka prostych konstrukcji:

Mi sono occupato/a di… – Zajmowałem/Zajmowałam się…

Ero responsabile di… – Byłem/Byłam odpowiedzialny/a za…

Il mio ruolo era… – Moją rolą było…

Ho lavorato a un progetto che… – Pracowałem/Pracowałam przy projekcie, który…

Mi sono occupato/a dei rapporti con i clienti. – Zajmowałem/Zajmowałam się kontaktami z klientami.

Ero responsabile della gestione del progetto. – Byłem/Byłam odpowiedzialny/a za zarządzanie projektem.

To słownictwo przyda się również wtedy, gdy rekruter poprosi o rozwinięcie informacji z CV. I nie przejmuj się, bo nie musisz znać skomplikowanych terminów do każdego możliwego zadania. Naszym zdaniem ważniejsze jest, żeby umieć prostymi słowami wyjaśnić, czym zajmowałeś się na poprzednim stanowisku i jakie miałeś obowiązki. Taki wysiłek będzie z pewnością bardziej doceniony, niż skomplikowana terminologia wykuta na blachę!

A jeśli zabraknie Ci fachowego słowa?

Spróbuj opisać daną rzecz inaczej. Jeżeli nie pamiętasz konkretnego włoskiego terminu, możesz powiedzieć, co robiłeś, do czego służyła dana rzecz albo jaki był jej cel. To przydaje się szczególnie podczas rozmowy w branży, w której występuje dużo specjalistycznego słownictwa. Rekruter nie musi znać każdego słowa, którego Ty używasz na co dzień po polsku. Ważne, żeby zrozumiał, czym się zajmowałeś i jaką odpowiedzialność miałeś na swoim stanowisku.

Mała wskazówka

Przed rozmową przejrzyj jeszcze raz swoje CV i przy każdym stanowisku wypisz 5–10 słów po włosku, które opisują Twoje najważniejsze obowiązki. Jeśli pracowałeś z klientami, przygotuj słownictwo dotyczące kontaktu z klientem. Jeśli prowadziłeś projekty, skup się na projektach, terminach, zadaniach i odpowiedzialności. Tak powstaje słownictwo, którego faktycznie będziesz potrzebować podczas rozmowy.

Chcesz uczyć się języka włoskiego z Włochami mówiącymi po polsku?

Zapisuję się

Nie tłumacz zdania z polskiego słowo po słowie

Z rozmów z naszymi kursantami wynika, że jedną z rzeczy, które najbardziej blokują ich podczas rozmowy w obcym języku, jest próba przetłumaczenia całej odpowiedzi z polskiego. Rekruter zadaje pytanie, w głowie pojawia się gotowe zdanie, a potem zaczynasz szukać włoskich odpowiedników każdego słowa. Co wówczas może się stać? Wystarczy, że zabraknie jednego z nich, i cała wypowiedź może się rozsypać.

Tłumaczenie z polskiego w locie jest szczególnie ryzykowne pod wpływem stresu. Znacznie lepiej skrócić zdanie i powiedzieć po włosku to, co rzeczywiście potrafisz wyrazić.

Jeśli chcesz powiedzieć:

„W poprzedniej pracy byłam odpowiedzialna za koordynowanie kilku projektów jednocześnie i współpracowałam z zespołem sprzedażowym.”

Jeśli nie pamiętasz słowa odpowiadającego dokładnie „koordynować”, nie zatrzymuj się na nim. Możesz powiedzieć:

Nel mio lavoro gestivo diversi progetti contemporaneamente e lavoravo con il team commerciale.

Tłumaczenie:

W poprzedniej pracy zajmowałam się kilkoma projektami jednocześnie i pracowałam z zespołem sprzedażowym.

Jak widzisz, sens został zachowany, a Ty nie musisz szukać jednego idealnego słowa. Na rozmowie kwalifikacyjnej liczy się skuteczne przekazanie informacji, dlatego prostsze zdanie jest często lepszym rozwiązaniem niż bardziej skomplikowana konstrukcja, której nie jesteś pewien.

Co powiedzieć, kiedy potrzebujesz chwili?

Pamiętaj! Pauza to nic strasznego i nie oznacza końca rozmowy. Możesz spokojnie zyskać kilka sekund albo poprosić rekrutera o powtórzenie pytania:

• Mi può dare un momento per pensarci? (Czy mogę chwilę się nad tym zastanowić?)
• Potrebbe ripetere la domanda, per favore? (Czy może Pan/Pani powtórzyć pytanie?)
• Se ho capito bene… (Jeśli dobrze zrozumiałem/am…)
• Mi può spiegare meglio? (Czy może Pan/Pani wyjaśnić to dokładniej?).

To są zwroty, które mają Ci pomóc utrzymać rozmowę, kiedy potrzebujesz chwili, nie rozumiesz pytania albo chcesz upewnić się, że dobrze zrozumiałeś rozmówcę.

Znajdź sposób, żeby przekazać swoją myśl, bez szukania idealnego zdania.

Przeczytaj też: Włoski dla specjalistów. Skuteczne kursy dla Twojej kariery zawodowej.

Tempo ma znaczenie, zwłaszcza kiedy się stresujesz

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej stres potrafi mocno przyspieszyć mowę. Nawet osoby, które na co dzień swobodnie mówią po włosku, mogą nagle zacząć mówić szybciej, połykać końcówki i łączyć kilka myśli w jedno zdanie. Rekruter ma wtedy trudniejsze zadanie, a Tobie trudniej kontrolować własną wypowiedź.

Podpowiedź od nas? Zanim usiądziesz do rozmowy, włącz dyktafon w telefonie i odpowiedz na kilka pytań po włosku. Wybierz kilka pytań, odpowiedz na nie po włosku i odsłuchaj nagranie po kilku minutach. Posłuchaj, jak brzmisz, kiedy odpowiadasz. Czy kończysz zdania? Czy robisz krótkie pauzy? Czy wyraźnie wypowiadasz słowa? Czy po dwóch zdaniach nadal wiadomo, co właściwie chciałeś powiedzieć? Takie ćwiczenie szybko pokazuje rzeczy, których podczas samego mówienia często nie zauważamy.

Nasza wskazówka

Przed rozmową nagraj odpowiedź na pytanie „Mi parli di lei?” trzy razy. Za każdym razem spróbuj powiedzieć mniej więcej to samo, ale trochę inaczej. Przy trzeciej próbie przestaniesz skupiać się na odtwarzaniu przygotowanego tekstu i zaczniesz mówić bardziej swobodnie. O taki efekt chodzi! Podczas prawdziwej rozmowy rekruter może przerwać, dopytać albo zmienić temat. Jeśli przećwiczysz mówienie własnymi słowami, łatwiej będzie Ci zareagować bez paniki, nawet gdy rozmowa pójdzie w innym kierunku.

„Lei” czy „tu”? W rozmowie biznesowej lepiej zacząć formalnie

Jeżeli rozmawiasz z rekruterem po raz pierwszy, zacznij od formy Lei. To standardowa forma grzecznościowa w formalnej komunikacji zawodowej.

Możesz więc usłyszeć Qual è la sua esperienza? (Jakie ma Pan/Pani doświadczenie?). Zwróć uwagę na sua, a nie tua. Ta różnica jest niewielka, ale podczas rozmowy kwalifikacyjnej pokazuje, że potrafisz dopasować język do sytuacji zawodowej.

Jeżeli rozmówca zaproponuje przejście na „tu”, możesz oczywiście przejść na tę formę. Na początku wystarczy Buongiorno, spokojne przedstawienie się i konsekwentne używanie formy Lei. Nie musisz od razu zastanawiać się, jak zwracać się do rekrutera.

Jakie pytania zadać rekruterowi?

Pod koniec rozmowy możesz usłyszeć Ha qualche domanda per noi? (Czy ma Pan/Pani jakieś pytania do nas?), dlatego dobrze jest przygotować sobie wcześniej dwie lub trzy kwestie. Mogą dotyczyć zakresu obowiązków, zespołu, priorytetów na pierwsze miesiące albo kolejnych etapów rekrutacji.

Na przykład:

• Quali saranno le mie priorità nei primi mesi? (Jakie będą moje priorytety w pierwszych miesiącach?).
• Com’è organizzato il team? (Jak zorganizowany jest zespół?).
• Quali saranno le principali responsabilità in questa posizione? (Jakie będą główne obowiązki na tym stanowisku?).

Takie pytania mogą też pomóc Ci dowiedzieć się o pracy czegoś, czego nie ma w ogłoszeniu. Wybierz te, które są dla Ciebie istotne i pasują do tego, o czym rozmawialiście podczas spotkania.

Pierwsze wrażenie zaczyna się przed pierwszym pytaniem

Rozmowa kwalifikacyjna zaczyna się od „Buongiorno”, ale pierwsze wrażenie powstaje jeszcze wcześniej. Punktualność, przygotowanie, sposób przedstawienia się, ubiór i zachowanie podczas rozmowy tworzą całość. Włoska komunikacja w biznesie może być bardziej ekspresyjna niż ta, do której jesteśmy przyzwyczajeni w Polsce. Nie oznacza to, że masz nagle zacząć gestykulować jak zawodowy aktor. Chodzi raczej o to, żeby nie zamykać się całkowicie w krótkich, zdawkowych odpowiedziach.

Jeżeli rekruter pyta o Twoją motywację, odpowiedz pełnym zdaniem i wyjaśnij, dlaczego interesuje Cię konkretna praca. Jeżeli pyta o doświadczenie, podaj przykład. Jeżeli pyta o pracę zespołową, opowiedz o sytuacji, w której rzeczywiście pracowałeś z innymi osobami. Pamiętaj, że konkret buduje wiarygodność.

Zrób to „24 godziny przed rozmową”

1. CV – przejrzyj każdy punkt, o który może zapytać rekruter.
2. Oferta – wypisz wymagania i obowiązki związane ze stanowiskiem.
3. Słownictwo – przygotuj słowa potrzebne w Twojej branży.
4. Historie – miej 3–5 konkretnych przykładów ze swojej pracy.
5. Pytania – przygotuj 2–3 pytania do rekrutera.
6. Głos – powiedz kilka odpowiedzi na głos. Osłuchaj się z własnym włoskim i sprawdź, czy mówisz swobodnie.

Chcesz przygotować włoski pod konkretną branżę i sytuacje zawodowe? Zobacz nasz artykuł: Włoski dla specjalistów. Skuteczne kursy dla Twojej kariery zawodowej. Pokazujemy w nim, jak rozwijać język potrzebny w pracy, na spotkaniach i w codziennej komunikacji zawodowej.

Czeka Cię rozmowa o pracę po włosku?

Na naszych zajęciach w Belle Parole możesz przećwiczyć rozmowę na podstawie swojego CV, konkretnej oferty pracy i branży, w której szukasz zatrudnienia. Rodowity włoski nauczyciel pomoże Ci przygotować odpowiedzi, słownictwo i wyrażenia potrzebne podczas rekrutacji.

Jeśli masz przed sobą rozmowę kwalifikacyjną po włosku, zapraszamy na zajęcia w Belle Parole.